Por Staff AzTurismo
Los usuarios de carreteras en México continúan enfrentando largos tiempos de espera en las plazas de cobro, según señaló el senador Antonio García Conejo durante una sesión en la Cámara de Senadores. García Conejo, del PRD, destacó que a pesar de la implementación del pago electrónico de peaje hace 32 años, los problemas persisten sin solución.
Los retrasos en las plazas de cobro, especialmente durante períodos de alta demanda, son una de las principales preocupaciones de los usuarios de carreteras y puentes de cuota. Además, los usuarios de sistemas electrónicos de pago de peaje han reportado problemas como cobros desconocidos, dispositivos marcados como inválidos o sin saldo, comisiones por recargas de saldo y la falta de reembolsos por bonos no utilizados.
García Conejo también destacó que muchos retrasos se deben a la necesidad de contar con un saldo mínimo en los sistemas electrónicos para cruzar una caseta, lo que resulta en situaciones incómodas para los usuarios y largas filas de vehículos.
Para abordar estos problemas y mejorar el servicio para todos los usuarios de autopistas de peaje, el senador propuso el uso de tecnología innovadora de última generación en las casetas de cobro. Su propuesta incluye sistemas de movilidad inteligente que permitan el cobro digital del peaje, agilizando así el tránsito de vehículos en las carreteras federales.
El concepto de peaje de flujo libre, que permite el pago inmediato sin retenciones, podría ser una solución eficaz. Este sistema no solo beneficia a los usuarios al proporcionar una experiencia de viaje más fluida, sino que también ayuda a los operadores al identificar y validar vehículos, evitar fugas y eficientar la gestión de pagos.
Países como Argentina, Chile y Portugal ya han implementado sistemas electrónicos avanzados, como el “free flow” o peaje sin barreras, que permiten el pago automático de tarifas, eliminando la necesidad de transacciones físicas.
En última instancia, García Conejo subrayó la responsabilidad de las concesionarias de carreteras para proporcionar infraestructura y servicios de calidad a los usuarios, y enfatizó que la tecnología adecuada puede hacer que los desplazamientos sean más cómodos, rápidos, seguros y respetuosos con el medio ambiente.
